Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Voor welke gelegenheden is een cadeau van DreamyTales geschikt?

Onze cadeaus zijn geschikt voor alle mensen die iets voor je betekenen: mama, papa, partner, kind, beste vriend of beste vriendin. Of het nu gaat om een ​​verjaardag, jubileum, Moederdag of Vaderdag, Kerstmis of gewoon zo nu en dan als verrassing: bij DreamyTales leg je de meest waardevolle herinneringen vast en tover je deze om tot een cadeau dat echt uit het hart komt.

En het mooiste: je ontwerpt alles zelf, met je eigen woorden, echte momenten en persoonlijke herinneringen. Emotioneel, individueel, onvergetelijk.

Wat is de levertijd bij DreamyTales?

Boeken bezorgen wij doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen bij je thuis. Je ontvangt binnen 24 uur gepersonaliseerde nummers rechtstreeks in je inbox. Heb je tijd nodig om foto's te selecteren of je tekst te verfijnen? Geen probleem. Je bepaalt zelf wanneer je het afdrukt en wij wachten met de productie totdat je het goedkeurt. Dit betekent dat je geschenken in je eigen tempo worden gemaakt.

Hoeveel kost de verzending bij DreamyTales?

Helemaal niets. 😊

Wat doet DreamyTales?

DreamyTales helpt je bij het creëren van het perfecte cadeau: persoonlijk, emotioneel en onvergetelijk. Wij creëren unieke geschenken die mensen tot tranen toe bewegen. Of het nu gaat om een ​​gepersonaliseerd boek vol gedeelde herinneringen of als een liedje dat joje verhaal in muziek verandert: met DreamyTales worden je gedachten iets dat echt blijft hangen.

Onze cadeaus zijn meer dan alleen een mooi item. Het zijn waarderingen in de meest persoonlijke vorm. Je legt vast wat in het dagelijks leven vaak verloren gaat: kleine gebaren, grote gevoelens, bijzondere momenten. En dat is precies wat ze zo bijzonder maakt. Omdat je niets weggeeft. Maar iets waaruit blijkt:

'Ik dacht aan jou. Aan ons. Over onze geschiedenis.'

Een DreamyTales cadeau is altijd een eerbetoon aan jullie tijd samen, een uiting van liefde, dankbaarheid en verbondenheid en uniek omdat het jullie verhaal vertelt.

Dit maakt het waarschijnlijk het meest persoonlijke cadeau dat je kunt geven.

Wat maakt een cadeau van DreamyTales anders dan andere cadeaus?

Een cadeau van DreamyTales is niet zomaar een item. Het is een bijzonder, uniek cadeau dat je helemaal zelf ontwerpt. In tegenstelling tot klassieke geschenken zoals bloemen, waardebonnen of parfum, die vaak onpersoonlijk zijn en snel vergeten, creëert DreamyTales een werkelijk uniek item: emotioneel, persoonlijk en net zo individueel als de persoon aan wie je het geeft.

Of het nu gaat om een ​​verjaardagscadeau voor mama, een romantisch jubileumcadeau, iets bijzonders voor papa of gewoon een cadeau voor iemand die je nauw aan het hart ligt: ​​bij ons creëer je iets dat maar één keer bestaat.

Je vertelt over momenten die je hebt gedeeld, voegt je eigen herinneringen toe en geeft het cadeau een stem die echt van jou komt. Zo wordt een simpele gedachte een persoonlijke ervaring die laat zien: ik heb er echt over nagedacht.

DreamyTales is voor iedereen die niet zomaar iets wil geven, maar iets dat emotioneel raakt, herinneringen vastlegt en de persoon eert waarvoor het bedoeld is.

Persoonlijk, ontroerend, bijzonder.

Hoe individueel zijn de cadeaus van DreamyTales eigenlijk?

Onze geschenken zijn net zo individueel als de mensen waarvoor je ze maakt, omdat ze zijn gemaakt vanuit jouw hand, jouw herinneringen en jouw gedachten. Zodat je dit allemaal kunt vastleggen, ondersteunen wij je bij elke stap.

We hebben een editor ontwikkeld waarmee je gemakkelijk herinneringen, foto's, gevoelens en alles wat je altijd al wilde zeggen, kunt omzetten in een heel persoonlijk cadeau.

Ons team uit Keulen weet hoe waardevol herinneringen zijn, omdat ze echt blijven bestaan. Daarom hebben we DreamyTales opgericht: om jou te helpen bijzondere momenten vast te leggen en om te zetten in een cadeau dat raakt en verbindt.

Wij gebruiken kunstmatige intelligentie, maar niet om je te vervangen. Maar om jou kracht te geven. Onze AI helpt je dingen uit te drukken waar je misschien geen woorden voor hebt. Het past zich aan jou aan, en niet andersom. Jij leidt de hand, het is de pen.

AI bij DreamyTales betekent meer persoonlijkheid, niet minder. Het is jouw hulpmiddel waarmee je het mooiste cadeau kunt creëren dat je iemand kunt geven: een cadeau dat laat zien hoeveel hij/zij echt voor je betekent.

Hoe kan ik mijn gevoelens, waardering of verjaardagswensen uiten en omzetten in een cadeau?

Soms ontbreken de juiste woorden – maar je voelt zoveel: liefde, dankbaarheid, verbinding. Dit is precies waar we beginnen. Wij helpen je alles te zeggen wat je wilt zeggen om er een geschenk van te maken dat raakt.

In onze editor kun je eenvoudig je gedachten opschrijven, gedeelde herinneringen vastleggen, foto's invoegen en persoonlijke berichten formuleren. Dit resulteert in een boek dat... maakt je gevoelens zichtbaar en merkbaar – als verjaardagscadeau, bedankje of liefdesverklaring.

Ons doel is om je te helpen een echt nauwe band met je dierbare te krijgen met woorden, foto's en momenten die alleen van je zijn.

DreamyTales is meer dan een mooi product. Het is een manier waardering te tonen, zonder dat je veel woorden hoeft te vinden. Een manier om iemand te ontroeren, te laten lachen - en misschien zelfs tot tranen toe te brengen. Want wat is er persoonlijker dan een cadeau met de tekst:

'Ik heb aan je gedacht. Over alles wat je voor me betekent.'

Wat is het retourbeleid bij DreamyTales?

Onze producten zijn werkelijk uniek – individueel voor je gemaakt, met je verhaal, je woorden, je momenten. Omdat ze specifiek naar jouw wensen worden gemaakt, is het wettelijke retourrecht voor standaardproducten hier niet van toepassing. Maar: Als er iets niet past of als je een probleem heeft met je boek, kun je altijd contact met ons opnemen. Onze klantenservice staat persoonlijk voor je klaar en zoekt naar een oplossing die echt bij je past.

Bestelling & verwerking

Hoe ontwerp ik een boek?

Het is simpel: in slechts drie stappen maak je van joje verhaal een heel persoonlijk boek. Onze configurator begeleidt je liefdevol door het proces - je hoeft geen technologieprofessional te zijn.

Of het nu gaat om een ​​naam, uiterlijk of bijzondere herinneringen: je kunt alles personaliseren. In onderstaande video laten we stap voor stap zien hoe je jouw boek ontwerpt.

Hoe kan ik mijn bestelling verwerken?

Na het plaatsen van je bestelling heb je toegang tot de DreamyHub - ons liefdevol vormgegeven klantenportaal.

Daar kun je op je gemak je bestelling doorlezen, afbeeldingen en tekst opnieuw aanpassen, nieuwe foto's uploaden of gegevens wijzigen die voor je belangrijk zijn. Deze video laat zien hoe het werkt:

Hoe wijzig ik de afbeeldingen?

Nadat je hebt besteld, kun je in de DreamyHub alle afbeeldingen uit je boek op volledige grootte bekijken en eenvoudig aanpassen. Hiervoor klik je eenvoudig op "Afbeelding wijzigen" - vul in wat je wilt en wij genereren automatisch een nieuwe afbeelding voor je.

Wilt je liever je eigen foto gebruiken? Ook dat is geen probleem: je kunt op elk gewenst moment je eigen foto's uploaden. Hoe dit precies werkt, laten we je in onderstaande video zien.

Hoe wijzig ik de tekst?

Je kunt elk woord in je boek wijzigen in de DreamyHub. Klik gewoon op "Tekst wijzigen", voer in wat je wilt zeggen - en je persoonlijke tekst wordt automatisch toegepast. Als je wilt, kun je ook je eigen tekst invoegen. Zo wordt jouw boek precies zoals jij het wilt.

In onderstaande video laten we zien hoe gemakkelijk het is.

Hoe wijzig ik de taal?

Je kunt je boek in elke taal ter wereld laten vertalen. Om dit te doen, klik je na het bestellen in DreamyHub eenvoudig op "Tekst wijzigen" en voer je de taal in waarin je je boek wilt hebben. Of het nu Engels, Spaans, Turks of een andere taal is: je gepersonaliseerde boek wordt automatisch voor je herschreven.

In de onderstaande video laten we je zien hoe dit werkt.

Hoe wijzig ik de afdrukdatum?

Standaard drukken wij je boek 48 uur nadat je het heeft besteld, zodat er voldoende tijd overblijft voor de laatste wijzigingen.

Heb je meer tijd nodig, dan is dat geen probleem: in DreamyHub kun je de printdatum eenvoudig verplaatsen. Kies eenvoudig wanneer je je boek wilt laten drukken – wij passen het aan je aan. In onderstaande video laten wij je zien hoe je de afdrukdatum kunt wijzigen.

Wat zijn extensies?

Met extensies krijg je nieuwe pagina's voor je bestaande boek over geschikte onderwerpen. Wij sturen je dan nieuwe pagina's die je in je bestaande boek kunt invoegen. In onderstaande video zie je hoe dit werkt.

Wat zijn mijlpalen?

Je kunt mijlpalen gebruiken om je DreamyTales-boek nog persoonlijker en langer te maken. Een mijlpaal is een bijzondere ervaring uit je leven. Bijvoorbeeld je laatste vakantie, je eerste bezoek aan de bioscoop of de verhuizing naar je eerste appartement.

Als je zulke momenten in de editor invoert, zetten wij ze met behulp van AI om in liefdevol vormgegeven boekpagina's - met individuele tekst en een passende illustratie. Elke mijlpaal wordt een eigen hoofdstuk in je verhaal.

Hoe meer mijlpalen je opneemt, hoe langer en unieker je boek zal zijn. Zo ontstaat er pagina voor pagina een heel persoonlijk souvenir. Kijk ook eens naar dit filmpje:

Moet ik mijn wijzigingen opslaan?

Dit is afhankelijk van of je je bestelling al heeft afgerond of niet:

Als je al heeft besteld, hoeft je niets meer op te slaan. Wij slaan al je invoer automatisch op - teksten, afbeeldingen en personalisaties blijven behouden en kunnen op elk moment weer in DreamyHub worden bewerkt.

Als je nog niet heeft besteld, worden je invoer alleen lokaal in dezelfde browser opgeslagen. Dit betekent: als je het venster sluit en later opnieuw opent in dezelfde browser, zullen je gegevens er nog steeds zijn. Als je echter een andere browser of een ander apparaat gebruikt, zijn je wijzigingen er niet meer.

Onze tip: Rond je bestelling zo snel mogelijk af, zodat alles veilig wordt opgeslagen - en je op elk gewenst moment verder kunt gaan met het bewerken van je boek.