Algemene voorwaarden
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die je met ons als aanbieder (DreamyTales GmbH) sluit via de website www.dreamytales.com. Tenzij anders overeengekomen, wordt er bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eventuele door je gebruikte voorwaarden.
(2) Een consument in de zin van de volgende regelgeving is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Sluiting van het contract
(1) Het voorwerp van het contract is de verkoop van goederen (fysieke gepersonaliseerde boeken) en digitale inhoud (gepersonaliseerde liedjes als mp3-bestanden).
(2) Wanneer wij het betreffende product op onze website plaatsen, doen wij je een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een contract af te sluiten onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving staan vermeld.
(3) Het contract komt als volgt via het online winkelwagensysteem tot stand:
De voor aankoop bestemde goederen worden in het “winkelwagentje” geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kom je in het “winkelwagentje” en kun je daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat je de pagina "Afrekenen" heeft geopend en je persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden heeft ingevoerd, worden de bestelgegevens als besteloverzicht aan je getoond.
Als je een instantbetalingssysteem (bijvoorbeeld PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, instantoverboeking) als betalingsmethode gebruikt, wordt je naar de besteloverzichtpagina in onze onlineshop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het instantbetalingssysteem.
Als je wordt doorgestuurd naar het betreffende instantbetalingssysteem, maakt je daar de juiste keuze of voer je daar je gegevens in.
Ten slotte worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het instantbetalingssysteem of nadat je bent teruggeleid naar onze onlineshop.
Voordat je de bestelling verzendt, heb je de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nog eens te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door de bestelling via de betreffende knop ("kopen" of soortgelijke term) te plaatsen, verklaart je zich juridisch bindend akkoord met het aanbod, wat betekent dat het contract tot stand komt.
(4) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract wordt gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail.
Je moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat je ons verstrekt correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch verzekerd is en vooral dat deze niet wordt verhinderd door SPAM-filters.
§ 2a Gebruik van kunstmatige intelligentie
(1) We gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) om onze gepersonaliseerde producten te creëren. Dit geldt zowel voor de teksten en illustraties in onze boeken als voor de muziek en zang in onze liedjes.
(2) AI-technologie stelt ons in staat unieke inhoud te creëren die is afgestemd op je behoeften. Elk product wordt individueel voor je gegenereerd.
(3) Door het gebruik van AI-technologie kan de gecreëerde inhoud in zeldzame gevallen overeenkomsten vertonen met bestaande werken. We gebruiken AI-systemen die naar ons beste weten en geloof zijn ontwikkeld, maar kunnen niet garanderen dat elk gegenereerd element volledig vrij is van auteursrechtclaims van derden.
(4) Deze informatie wordt verstrekt in overeenstemming met de transparantieverplichtingen van de EU AI-verordening (EU) 2024/1689.
§ 2b Gebruiksrechten voor digitale liedjes
(1) Soort verleende rechten: Voor gepersonaliseerde liedjes (MP3-bestanden) verkrijgt je een niet-exclusief, onbeperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Je verkrijgt geen auteursrecht op de nummers. Het auteursrecht blijft berusten bij DreamyTales GmbH of de gebruikte AI-systemen, indien een dergelijk auteursrecht bestaat.
(2) Toegestaan gebruik: Je mag het gepersonaliseerde nummer voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Privé afspelen voor jezelf en met familie en vrienden
- Speel op privé-evenementen (bijv. bruiloften, verjaardagen, familiefeesten)
- Delen op sociale mediaplatforms (bijvoorbeeld Instagram, Facebook, TikTok) voor niet-commerciële doeleinden
- Integratie in privévideo's waar geen inkomsten mee worden gegenereerd (bijvoorbeeld vakantievideo's, familievideo's op YouTube, op voorwaarde dat er geen advertentie-inkomsten worden gegenereerd)
- Gebruikelijke privéreproductie (bijvoorbeeld kopieën op verschillende apparaten, back-upkopieën)
(3) Verboden toepassingen: De volgende toepassingen zijn uitdrukkelijk verboden:
- Commerciële verkoop, wederverkoop of verhuur van het nummer
- Release op commerciële muziekstreamingplatforms (Spotify, Apple Music, Amazon Music, enz.)
- Gebruik in commerciële advertenties, productvideo's of bedrijfscommunicatie
- Synchronisatie met commerciële film-, televisie- of videoproducties
- Publieke optredens met toegangsprijs of ander commercieel gebruik
- Editen, remixen of sampling voor commerciële doeleinden
- Elk gebruik dat inkomsten genereert of voor een zakelijk doel is
(4) Geen garantie voor auteursrechtvrijheid: DreamyTales GmbH garandeert niet dat het gegenereerde nummer vrij is van rechten van derden. In zeldzame gevallen kan door AI gegenereerde inhoud overeenkomsten vertonen met bestaande werken. Voor het particuliere en niet-commerciële gebruik beschreven in artikel 2b, lid 2, wordt het risico op juridische overtreding echter als uiterst laag beschouwd.
(5) Vrijgave van aansprakelijkheid: Je verbindt zich ertoe DreamyTales GmbH te vrijwaren van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit niet-contractueel, met name commercieel gebruik van het nummer.
(6) Fysieke boeken: Voor fysieke, gepersonaliseerde boeken verkrijgt je het eigendom van het gedrukte exemplaar. Auteursrechten op de door AI gegenereerde teksten en illustraties in de boeken worden niet overgedragen. Commerciële reproductie of openbare toegang tot de inhoud van het boek is niet toegestaan.
§ 3 Speciale afspraken over aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling geschiedt aan Klarna:
Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de verzending van de goederen/ticket/of, voor andere diensten, vanaf de levering van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vind je hier: Duitsland.
Voor het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of koop op afbetaling en/of automatische incasso is een positieve kredietcontrole vereist. In dit verband sturen wij in het kader van de aankoopinitiatie en de afhandeling van het koopcontract je gegevens door naar Klarna ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontroles. Houd er rekening mee dat wij je alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de kredietcontrole.
Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vind je hier. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in de gegevensbeschermingsregels van Klarna.
Meer informatie over Klarna vind je hier. De Klarna-app vind je hier.
§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) Je kunt een retentierecht alleen uitoefenen als het claims uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 5 Garantie
(1) De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Voor digitale producten (gepersonaliseerde liedjes): De garantie heeft betrekking op de technische functionaliteit van het geleverde MP3-bestand (afspeelbaarheid, bestandsgrootte, formaat). Inhoudelijke of artistieke aspecten van de door AI gegenereerde muziek zijn uitgesloten van de garantie, op voorwaarde dat het product volgens je specificaties is gemaakt. Als er sprake is van legitieme technische gebreken, stellen wij je kosteloos een foutloos bestand ter beschikking.
(3) Voor fysieke producten (gepersonaliseerde boeken): Als consument wordt je verzocht het artikel onmiddellijk bij levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Als je zich hier niet aan houdt, heeft dit geen invloed op je wettelijke garantieaanspraken.
(4) De garantie dekt niet de auteursrechtvrijheid van de door AI gegenereerde inhoud tegen claims van derden (zie § 2a paragraaf 3 en § 2b paragraaf 4).
§ 6 Herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten
Een herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Al onze producten zijn gepersonaliseerde producten met persoonlijke namen, teksten, ontwerpen of andere individuele ontwerpelementen volgens je specificaties. Er bestaat daarom geen wettelijk herroepingsrecht conform artikel 312g lid 2 nr. 1 BGB.
Dit geldt voor zowel fysieke boeken als digitale liedjes.
§ 6a Vrijwillige goodwillregeling bij voortijdige opzegging
(1) Hoewel er voor onze gepersonaliseerde producten geen wettelijk herroepingsrecht bestaat, bieden wij je als gebaar van goede wil de mogelijkheid tot terugbetaling, zolang je gepersonaliseerde product nog niet klaar is.
(2) Annulering met gedeeltelijke terugbetaling is alleen mogelijk totdat wij je hebben geïnformeerd dat je product voltooid is. Wij informeren je over de voltooiing door:
- Verzendbevestiging via e-mail voor fysieke producten (boeken)
- Leveringsbevestiging via e-mail voor digitale producten (nummers als mp3-download)
- Bereidheid tot ophalen als je het zelf ophaalt
(3) Als je vóór voltooiing annuleert, betalen wij je vrijwillig 50% van de betaalde aankoopprijs terug. De ingehouden 50% dient ter dekking van onze reeds gemaakte kosten voor ontwerp, redactie, bestandsaanmaak en administratieve kosten.
(4) Bij een terugbetaling van goodwill worden de verzendkosten niet vergoed. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping.
(5) Annuleringen moeten schriftelijk per e-mail aan service@dreamytales.com worden gemeld, onder vermelding van het bestelnummer. Na melding van voltooiing is annulering niet meer mogelijk.
(6) Deze vrijwillige goodwillregeling vormt geen rechtsvordering en wordt uitgevoerd zonder erkenning van een wettelijke verplichting. Het is van toepassing in aanvulling op je wettelijke garantierechten.
(7) Wij behouden ons het recht voor om deze goodwillregeling op elk moment te wijzigen of stop te zetten. Wijzigingen gelden alleen voor bestellingen die na de wijzigingsdatum zijn geplaatst.
§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (voordeelbeginsel).
(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechtbank is onze statutaire zetel, op voorwaarde dat je geen consument maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent. Hetzelfde geldt als je geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als je woon- of gewone verblijfplaats op het moment van indiening van de zaak niet bekend is. Het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank van een andere wettelijke jurisdictie blijft hierdoor onaangetast.
(3) De bepalingen van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
DreamyTales GmbH
Lindenbornstraße 18
50823 Keulen
Duitsland
E-mail: service@dreamytales.com
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), beschikbaar op: https://ec.europa.eu/odr.
2. Informatie over het sluiten van het contract
De technische stappen om het contract af te sluiten, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen "Sluiting van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).
3. Contracttaal, contracttekstopslag
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. Wij slaan niet de volledige contracttekst op.
Voordat de bestelling via het online winkelwagensysteem wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen.
Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden opnieuw per e-mail naar je verzonden.
4. Herroepingsrecht
Omdat onze producten (zowel boeken als liedjes) individueel volgens je specificaties zijn ontworpen en dus duidelijk op je persoonlijke behoeften zijn afgestemd, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB).
Als je vragen of problemen heeft met je bestelling, staat onze klantenservice te allen tijde voor je klaar.
4a. Vrijwillige goodwillregeling
Hoewel er geen herroepingsrecht bestaat voor gepersonaliseerde producten, zullen wij als gebaar van goede wil 50% van de aankoopprijs terugbetalen als je annuleert voordat het product voltooid is. Wij informeren je per e-mail over de voltooiing (verzendbevestiging voor boeken, beschikbaarheid voor liedjes). Details in onze Algemene Voorwaarden § 6a.
5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn terug te vinden in het betreffende aanbod.
Opmerking over door AI gegenereerde inhoud:Onze producten zijn gemaakt met behulp van kunstmatige intelligentie. Dit maakt unieke, gepersonaliseerde inhoud (tekst, illustraties, muziek) mogelijk die speciaal voor je wordt gegenereerd. Meer informatie vind je in hoofdstuk 2a van onze Algemene Voorwaarden.
6. Prijzen en betaalmethoden
6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten vertegenwoordigen totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2. De gemaakte verzendkosten zijn niet bij de aankoopprijs inbegrepen. Ze zijn toegankelijk via een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven en zijn bovendien voor je rekening, tenzij gratis verzending is gegarandeerd.
6.3. Eventuele kosten voor de geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) moeten door je worden gedragen in gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie heeft plaatsgevonden.
6.4. De voor je beschikbare betalingsmethoden worden onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in het betreffende aanbod weergegeven.
6.5. Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders is vermeld, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vind je onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
7.2. Fysieke producten (boeken):Als je consument bent, is het bij wet geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas op je overgaat wanneer de goederen aan je worden overhandigd - ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als je zelfstandig een niet door de ondernemer genoemde transportbedrijf of een andere aangewezen persoon de opdracht heeft gegeven de zending uit te voeren.
7.3. Digitale producten (nummers):Het wordt beschikbaar gesteld via een downloadlink die je per e-mail wordt toegestuurd. De downloadlink is gedurende een redelijke periode geldig (minimaal 30 dagen). Sla het gedownloade bestand onmiddellijk op je eigen opslagmedia op.
8. Wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de “Garantie”-regeling in onze Algemene Voorwaarden (Deel I, § 5).
Belangrijke opmerking over door AI gegenereerde inhoud:Onze garantie heeft betrekking op de technische functionaliteit en productkwaliteit. We kunnen de auteursrechtvrijheid van door AI gegenereerde inhoud niet garanderen tegen claims van derden.
Laatst bijgewerkt: 03.02.2026